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消费者被警告要小心节日折扣

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北京的法官建议消费者在购物时更加理智,使用花哨的折扣规则,以防止今年双十一网购狂欢期间出现纠纷。

北京互联网法院周五发布的一份报告称,自去年9月开庭以来,法院提起的4.2万多起诉讼中,约12%与网上购物有关,这一比例位居第二。

法院法官刘淑涵表示:“大多数消费者来找我们打官司是因为网络商品质量差,尤其是含有过量添加剂的过期食品和保健品,以及网店操作不当。”

电子产品、化妆品和服装也在消费者列举的商品之列。例如,据她说,一些买家在发现运动装或奢侈服装的假冒商标后起诉了卖家。

她说:“在我们的听证会上,我们也发现一些卖家通过夸大或隐藏商品的真实信息或功能来误导消费者,或者用花哨甚至虚假的折扣来欺骗买家。”她呼吁消费者在享受一年一度的购物狂潮时要更加小心。

周五,北京一家电影公司的员工朱伟(音译)告诉《中国日报》,他在网上购物车里放了很多东西,比如熨斗、加湿器和床上用品,他说狂欢节开始时需要付款。

“我想以尽可能低的价格购买产品,但我也被网上商店复杂的折扣规则和花哨的优惠券弄糊涂了,”他补充说。

为了节省时间,避免与塞勒斯进行不必要的争论,他经常求助于擅长数学的朋友。

来自广东省的孔亦英(音译)表示,晚会结束后,她会继续关注购物车里的商品价格,“因为我不想再被商家的打折把戏困住。”

30岁的她有一次不愉快的购物经历,她发现自己在晚会期间从网上商店买的一个打折包比晚会结束后贵了800元(114美元)。

法院的刘还建议消费者关注他们想要的网上商品的价格,这样他们就可以检查折扣是否真实。

今年的购物狂欢节由阿里巴巴集团(Alibaba Group)牵头,进入第二个十年,预计将吸引1亿新购物者通过移动设备进行消费,数据分析将使购物体验得到数字化改造。

在去年的狂欢节期间,天猫商城仅用2分5秒就突破了100亿人民币(约合14.4亿美元)的门槛,比前一年缩短了约三分之一的时间。

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