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大学生到太原南站服务暑运 古交交通志愿服务常态化

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7月10日从太原南站获悉,来自中北大学、山西大学、太原理工大学、山西财经大学等高校的50余名大学生完成了岗前培训,他们将作为2019年暑运志愿者,为南来北往的旅客提供候车引导、信息咨询等志愿服务。

进入暑运后,太原南站西广场前人来人往,售票大厅内更是人头攒动,选择高铁出行的市民比平时明显增多。为了能更好地为旅客出行服务,太原南站招募了一批暑运大学生志愿者,来自山西大学的志愿者张毅说:“我负责进站口的工作,虽然没能回家过暑假,但我在志愿服务中,深刻体会到了特需旅客的不便,同时还有旅客赶不上火车的焦急,懂得了要为大众服务,学会了要换位思考。”

为帮助青年志愿者尽快进入角色,太原南站对志愿者进行了安全知识、业务常识、应急处置等方面的综合培训。在培训中,志愿者们不仅学习了服务规范、上岗着装、礼仪、解答问询、购取票知识、扶梯应急处置等,还学习了紧急救护常识。

这些身穿红马甲,头戴小红帽的志愿者们,将围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等五个方面开展志愿服务。期间,志愿者们将协助各志愿服务站点围绕旅客购票、进站、候车、检票、上车、下车、出站等环节,协助工作人员开展导购、导乘、咨询等温馨服务。

7月10日,记者从古交市文明办了解到,从7月初开始,古交市文明办和古交市公安局交警大队联合在市内全年开展交通文明志愿服务活动。7月10日,在古交市金牛大街十字路口,统一着装的志愿者们在市公安局交警大队值班领导的带领下,协助交警引导机动车按照信号灯和交警指示有序行驶;引导非机动车不在机动车道行驶,不违反交通信号指示通行,文明礼让斑马线,不乱闯红灯、不与行人争道抢行;引导行人遵章守规,不乱闯红灯、不乱穿马路,不在机动车道内行走,不翻越交通隔离设施;主动帮助特需人群过马路。同时,开展了若违反《太原市文明行为促进条例》将受到处罚的十四种不文明行为的宣传。

为完成太原市创建全国文明城市的目标,持续推动全市文明交通综合治理工作优质、高效、纵深开展,本次活动在古交4个车流量较大的十字路口(青年路口岗、金牛东岗、金牛西岗、沟儿口岗)开展文明交通安全出行志愿服务活动。8月2日后将增设古城街口岗。

据了解,市文明办将对志愿者进行集体招募、统一调配、考核和奖惩,结果作为文明单位参与文明城市创建年终考核和文明单位评选的重要指标。

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